Question 1

Pouvons nous réserver au-delà de 3 personnes?

Accepted Answer

Non car nous disposons actuellement d’un seul véhicule. Cependant, l’acquisition d’un second est prévue prochainement. À terme, nous pourrons ainsi accueillir des groupes allant jusqu’à six personnes maximum en même temps.

Question 2

Si ma réservation tombe un jour de pluie, suis-je remboursé?

Accepted Answer

Oui. Nous nous engageons à rembourser nos clients si les conditions météorologiques, notamment une pluie continue, ne permettent pas d’assurer la sortie dans de bonnes conditions.
Notre priorité est de garantir une expérience optimale et agréable pour nos clients, et nous préférons reporter ou annuler une prestation plutôt que de proposer une sortie qui ne serait pas à la hauteur.

Question 3

Les animaux sont-ils acceptés à bord?

Accepted Answer

Oui, les animaux de petite taille seulement sont acceptés à bord, sous réserve de nous en informer à l’avance. Nous mettons à disposition une couverture afin de protéger les sièges, car nous avons à cœur d’accueillir les compagnons de nos clients dans les meilleures conditions.
Toutefois, en cas de dégradation, celle-ci pourra être facturée au client.

Question 4

Les réservations sont-elles obligatoires?

Accepted Answer

Oui, nous travaillons uniquement sur réservation. Il est donc nécessaire de réserver votre balade à l’avance, directement sur notre site internet ou par téléphone.
Les réservations anticipées sont fortement recommandées, en particulier en haute saison et lors des périodes de forte affluence, afin de garantir la disponibilité.

Question 5

Où est situé Oh la la Titine?

Accepted Answer

Nous ne disposons pas de local d’accueil. C’est pourquoi les réservations sont obligatoires.
Le lieu de rendez-vous se fait directement sur le port de Cassis, et le retour s’effectue également à cet endroit.

En avion: l’aéroport le plus proche est l’aéroport de Marseille-Provence.
En Train: depuis Marseille, il est possible de rejoindre Cassis en 15 min en TER.
En voiture: depuis Marseille, Cassis est accessible via l’autoroute A50, sortie n°8.

Question 6

Quels moyens de paiement acceptez-vous?

Accepted Answer

Nous acceptons les cartes de paiements Visa, Mastercard, American Express et les espèces.

Question 7

Pour une demande de devis pour mon mariage, quelles informations dois-je vous donner?

Accepted Answer

Afin de vous répondre avec précision et dans les meilleurs délais, merci de renseigner les informations suivantes :

Date du mariage
Nom des mariés
Téléphone / Email

Lieu de départ (prise en charge)
Lieu de la cérémonie (mairie / église)
Lieu de réception (si différent)

Heure de début souhaitée
Heure de fin estimée

Question 8

Puis-je être remboursé si j'annule ma réservation?

Accepted Answer

Toute annulation effectuée plus de 72 heures avant la date de la prestation donnera lieu à un remboursement intégral.Passé ce délai, aucun remboursement ne pourra être effectué, la réservation bloquant un créneau privatif et un véhicule dédié.En cas de conditions météorologiques ne permettant pas d’assurer la prestation dans des conditions satisfaisantes et sécurisées, un report ou un remboursement de la réservation pourra être proposé à notre appréciation.

Question 9

Que dois-je prévoir pour un circuit touristique?

Accepted Answer

Pour profiter pleinement de votre expérience à bord de la Citroën 2CV, nous vous conseillons de venir équipés simplement et confortablement.
La voiture étant décapotable, il est important de prévoir un chapeau ou une casquette afin de vous protéger du soleil, ainsi que vos lunettes de soleil et de  la crème solaire pour éviter les coups de soleil, surtout en période estivale.
Nous vous recommandons également de porter des chaussures confortables pour profiter du circuit dans les meilleures conditions, ainsi que d’apporter une bouteille d’eau pour rester bien hydraté tout au long de la balade.

Questions fréquemment posées